Ayer recibí mail del Banco Galicia donde informan que desde el 1° de julio la cobertura de asistencia en viajes que históricamente dio la Mastercard Bñack pasará a depender de si se pagó el pasaje o no con esta tarjeta.
Es decir, lo mismo que Visa informó hace algunos años. En su momento fue el Santander que avisó de esto… pero luego fueron cayendo todos los bancos, por lo que ya es algo asociado a la tarjeta en si que tiene contratado el servicio y lo pasa a los bancos.
De esta manera ya ninguna tarjeta brindará la cobertura, salvo el pago total del pasaje. Entonces no aplica a viajes corporativos, a canjes de milllas (lo del pago de tasas es un gris) y no sabemos que pasa cuando alguien emite por tramos un viaje… ¿Qué pasa si emite la ida con Visa y el regreso con Master? ¿Qué pasa con las familias que compran los pasajes por separado?
Así se limita mucho realmente.
Pego las imágenes que mandó el Galicia en la comunicación
sds
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Estimado Mario Antonio… yo no lo solicite al seguro desde la MasterAssist, sino a traves de mi Visa Signature del BAPRO.. y ademas mi viaje es en Junio… no obstante y para asegurarme mas aun desde mi usuario en la App de Assist Card dice que tengo cobertura hasta la fecha que se me vence la tarjeta. y ademas llame 2 veces a assist card y me dicen que tengo cobertura….. no se si tengo que aclarar algo mas para que se entienda que para Banco Provincia la cobertura con Visa y assist Card SIGUE
Saludos
Yo no tengo que entender nada, simplemente pasa que cuando llamas, muchas veces te dicen cualquier cosa. Es una sugerencia nada más, no te ofendas! Si lees bien el post de sir dice clarito que tenés que comprar el pasaje completo desde enero 2021 en lo que respecta a Visa para que te cubra, pero bueno, suerte!
Yo llame al banco nacion y a assitcard. Me confirmaron que sigue siendo la asistencia sin pagar los vuelos. No me pudieron asegurar x cuanto tiempo xq es uno de los pocos bancos que sigue. La gran diferencia acá es q las que lo sacaron tienen axxa y nacion assit card
Marina
Si no me equivoco todo termina en Axxa, como única compañía de asistencia final
No se quien es el.prestador de destino pero el prestador acá en assit card con nación. Llame al.0800 de assit card no de axxa y el certificado dice claramente prestado x assit card con los teléfonos de assit card y estoy en la app de assit card. Es más averigue para hacer un upgrade y era con assit card. Ahora supongo que en el exterior todos los prestadores deben ser los mismos
Gracias por tu información, yo no lo sabía que la asignature del banco provincia seguía cubriendo, tengo una que soy adicional, entre en la app de assistcard pero tengo los datos de la platinum del banco provincia que tiene otra fecha de vencimiento y otra cobertura menor. Mando mail a assistcard para ver si me lo arreglan. Te tienen que mandar algo como certificados para que me cubra? y donde lo pediste? o lo que se baja por visahome es.
Hola monica.. es el certificado que bajas del visa home… igualmente logueate en la app de assistcard y te va a aparecer automsticamente tu credencial y poliza resumida.. suerteee
Hola sir pregunta, si viajo antes del 1 de julio y vuelvo despues, tengo cobertura todo el viaje o solo hasta el 1 de julio?
si compraste el pasaje con la tarjeta si, si no… no lo se
Hola, en la web de BBVA todavia dice que con la Master Black no hace falta pagar el pasaje, o sea, todavia ofrecen asistencia al viajero gratis, compres o no el pasaje con la tarjeta. Cubre hasta 30000 euros en territorio Schengen y hasta 1500000 dolares en otros destinos
ya irán actualizando
El BBVA ya actualizó para la Master. No me queda claro cómo es el caso para el canje de millas te dan el servicio o no?
y es un gris…
Muchas gracias
En ICBC me mandan esto
“ Todos los casos de asistencia en curso iniciados antes del 30 de junio inclusive continuarán hasta su finalización total de acuerdo con los Términos y Condiciones vigentes. Si el viaje internacional inicia y termina después del 1 de julio 2024, contás con la nueva cobertura brindada por AXA Assistance Argentina, siempre que cumplas con las condiciones detalladas anteriormente.”
Estimado… no me ofendo para nada y lei y comprendi perfectamente el informe de Sir… solo comparto mi experiencia para que quiza mi aporte pueda ayudar a otros lectores.
Acaba de caerme el de Santander… era de esperar, esto viene de Mastercard derecho 🙁
imaginable!
Sir !! consulta relacionada un amigo viajo a principio de abril a Punta Cana habia contratado asistencia a parte (Interassist) tuvo que ver al medico +medicamentos y no le cubrieron nada a pesar de la contratacion.
El mismo medico le dijo que la unica que funcionaba en el exterior era Assist card …sabes si esto es asi? Viajo en junio y me genero dudas! (me suena raro que le haya dicho que es la unica que sirve)
Muchas gracias siempre por la info!!
hola, no… saraza
porque incluso varias usan el mismo proveedor afuera
Hay que ver si los remedios se pidieron como corresponde, pero si te lo manda el médico y luego acá hacen el pedido de reintegro, anda…
con assist 365 cero problema
Me acaba de avisar Banco Macro. Ya tengo los pasajes emitidos para después de julio, me mataron….por decirlo de una manera civilizada.
Ahí me llegó la notificación de ICBC. A usar el cupón de sir para mi viaje de septiembre!
van cayendo todos!
Ojo que ingresé desde el link del banco a Mastercard y emití la documentación para mi viaje en octubre….que desprolijidades
Hola! Viajo a Europa y leí que Máster cubre solo hasta euros 30000 en el espacio Schengen. Alguien sabe si aplica también los usd 150000? Cómo funciona en Europa esta cobertura? Porque me parece muy poco los 30000 euros
hola, los 30.000 es lo mínimo que pide Europa. es por eso.
Sir, pregunta. Yo viajo con pasaporte italiano. Entiendo que no me deberían preguntar en Barajas donde iré, si tengo cobertura médica, no? cómo se maneja este caso? gracias a quien sepa.
si, es como entrar en la Argentina
igual… cobertura médica siempre es bueno tener (fuera de la del estado que te de algo…)
Acab de leer el sitio en AXXA Seguros y dice que no es obligatorio para argentinos tener cobertura médica para el espacio Schengen. Que sea conveniente es otro tema, claro.
o luego hacer colectar por facebook para solventar gastos… claro
No iba por ahí mi comentario. Solo tratar de ver que es OBLIGATORIO y que es CONVENIENTE.
Carlos mi respuesta va por lo que leen otros.
No puedo dejar pasar ese tema y siempre responderé LO MISMO, vaya para quien lo pone o para quien lo LEA
😉
Buenas… Cuidado con eso… si te fijas en los requisitos para el ingreso a Europa de argentinos (obvio sin doble ciudadania) en los sitios oficiales exigen como minimo un seguro de 30mil euros… (que no sirven para nada 30mil… como dice Sir… hace una colecta) pero guarda que en migraciones te lo pueden pedir y si no lo tenes seria un problemita.
saludos
Marcelo, me podés decir donde leiste eso? GRacias de antemano
Quizás alguien ya paso por esta situación así que pregunto por acá. Desde MasterCard me mandan a esta web a generar el certificado de cobertura (https://welcomekit.axa-assistance.com.ar/). Yo tengo un plástico MasterCard Black (Galicia Eminent) como adicional a una cuenta de mis padres, ya que en la propia tengo tarjetas Gold. Según chatee por WhatsApp con Galicia yo estaría cubierta como adicional. Pero para esta web de MasterCard, yo soy la titular de la tarjeta y puedo agregar beneficiarios a mi cobertura. Hay forma de chequear que estén activadas fehacientemente las coberturas que se emiten en esta landing? Quizas llamando a AXA?
mmm es que no se como es ahora, porque vos pagaste el pasaje con ese plástico? porque siempre leì que eso es para el titular. No es claro
Sir! No, pagué con una mía propia que no me da cobertura de viaje. Pero como es del 4 al 25 de Junio, todavía entro en la normativa de que no hace falta pagar el pasaje para tener cobertura. Dice para titular, conyuges, hijos hasta 25 años y adicionales. Lo que me da la duda es esto que dice en los TyC, no se si puedo meter a mi hijo y conyuge también o sacamos aparte:
La cobertura (1) incluye al cliente poseedor de la tarjeta de crédito MasterCard® Black, como también a su cónyuge o pareja de hecho, e hijos dependientes del titular de la tarjeta menores a 25 años, ya sea que viajen juntos o por separado; siempre y cuando la tarjeta de crédito sea de uso Internacional y se encuentre activa y emitida a nombre del cliente titular por alguno de los emisores adheridos (2).
Alguien sabe si el banco supervielle sigue sin pedir pagar pasajes para el seguro de viajero. Porque en su web no hay ninguna clausula que diga que hace falta. Ni para visa como para mastercard. Saludos Luis
por mi parte no lo se
Sir,
Consulta, la agencia me envió el e-ticket y la tarifa que aparece del total del pasaje es mayor a la que aboné. Además figura Pago (PAYMENT) con mi número de Master (el monto coincide con el que me aparece en el resumen de la tarjeta) y un CASH de 40mil pesos que yo no hice (no aboné nada en efectivo).
Yo pagué la totalidad del pasaje a través de la web de la agencia del Banco con Mastercard Black. La factura que tengo es de la agencia y dice el número de ticket.
No entiendo por qué la agencia le pagó a la línea aérea algo en efectivo y ahora no sé si me cubre el serguro de viaje, ya que te piden que sea el total del pasaje abonado con MC.
¿Sabés de alguien que le haya pasado esto? Mil gracias!
hola, debe ser que la agencia tiene una tarifa especial… eso no debería ser problema para vos.
Pero con lo del pasaje… ahí claro, entiendo la duda y no te la puedo resolver… yo creería que si porque vos podés mostrar tu comprobante de pago
Sir.
En noviembre del año pasado compré un pasaje a Europa con millas para volar en el mes de junio y pagué los impuestos con la Mastercard black del BBVA. Sigue en un gris la asistencia al viajero cuando el Pasaje se paga con millas ? Que me recomiendas ?
si es un gris… no se que decirte
en teoría está cubierto, porque hablan de eso, pero no lo volví a revisar
Hola Sir. Mi hija sacó un pasaje a Dinamarca para el día 21 de agosto con la Master Black del Galicia suya. Yo soy la titular y ella es adicional de 28 años. El pasaje que sacó es solo ida porque va a estar 4 meses. Entiendo que no tiene seguro de viaje, no? Queda fuera por 2 razones: porque no sacó ida y vuelta y porque es adicional pero mayor. Es así? Gracias
es posible… porque es complejo el tema. No me confiaría. Y si buscá de cotizar uno que tenga más de 90 d{ias de viaje, porque también eso es un tema
si tuviera el de la tarjeta SI MAL NO RECUERDO son 30 días…
hola! me interesaría saber qué hizo tu hija y si le cubrió? estoy en la misma situación aunque soy la titular de la tarjeta solo compré ida. la cobertura sí es 90 días me confirmaron. gracias!
Hola Sir!
La coberturas de asistencias, se incluyen a los pasajes en Micro. Ejemplo: Argentina a Chile
hola Julio mmm es para los destinos, no veo que mencionen los micros
O sea hablando de las tarjetas en si. Los que contratás si son sobre destino directo
Sir, es ilogico pensar que en estas condiciones de las tajetas «premium» (cada vez menos entradas a salones, no asistencia a viajero, limites para el mundo exterior irrisorios etc) es aunque sea «planteable» aplicar para the platinum card de AMEX? Si calificas p black card de visa o master seguro q tmb p la amex platino (de compra). Es cara x año pero tenes seguro, priority pass (el posta) ilimitado, los centurion y te aseguras que limite vas a tener ( no tiene limite preestablecido aunque imagino algun tope debe tener). Al menos en EEUU JAMAS me la rebotaron, y mas de una vez tuve que llamar al banco desde alla para autorizar la compra de un telefono o una compu (visa o master). El tema de amex es europa…ahi flaquea.
depende de cada uno eh… yo por su valor puedo tener 3 bancos (que tampoco pago)
Hola! Alguien sabe como generar el certificado de mastercard? pude sacar el de VISA en esta pagina
https://visabenefitslac.axa-assistance.us/
pero pague el pasaje con mastercard en otro viaje………
mmm no es por la web del banco?
Hola Sir, tenes idea como es si sacas la ida por una compañia y vuelta con otra? Hay cobertura? Que es mejor, la de Visa o MC? Gracias
hola, en teoría si… pero bueno, ni ellos lo tienen en claro. Yo creo que es lo mismo
Hola! Les dejo una consulta para Mastercard (tengo Galicia). La web del Galicia dice pasaje Ida y Vuelta pagado con la tarjeta pero en las condiciones generales de AXA no lo indica en ningún lado. Literalmente dice: «Para tener derecho a este servicio («Programa MasterAssist Premium»), el Beneficiario
deberá haber adquirido con una Tarjeta Mastercard® Black Internacional Activa y emitida dentro de la República Argentina, el pasaje de viaje de la Empresa de Transporte que se utilizará para realizar el viaje.» Un operador telefónico de AXA me dijo que con el pasaje de IDA alcanzaba para tener cobertura. Luego otros de AXA me dicen que no. Alguien sabe cómo es?
es que en AXA deben estar las condiciones de HOY
los bancos avisaron que cambiará
Hoy ya es julio, deberían estar las condiciones nuevas.
En VISA está clarísimo en las condiciones que es pasaje ida y vuelta y desde Argentina.
Hola. Tengo una consulta específica, con respecto a cobertura por tarjetas. La cuestión es que saqué pasajes para dentro de unos meses con Visa Platinum del Santander, gestioné el seguro de viaje a través de Visa y ya lo tengo ok (lo brinda Axxa), para las fechas del viaje. Ahora tengo la posibilidad de hacer un upgrade de las tarjetas, y mi duda es si voy a estar cubierto o no al dejar de usar Platinum, que es la tarjeta a través de la cual obtuve el beneficio del seguro. Tanto del Banco como de Visa me dijeron que sí, que no se pierde. De Axxa medio que no saben qué decir, pero dicen que no. ¿Alguien tiene alguna idea sobre esto? Muchas gracias!!
SM la lógica indica que si… debería ser
Hola! En la página de MasterCard aclara que si estás usando un programa de millas y beneficios mientras que los impuestos se paguen con la tarjeta podés acceder al beneficio. Algo cambio?
no lo puedo precisar, debería ser así, claro
Hola Sir voy ajustando todo para el viaje a Orlando la primer quincena de diciembre, queremos ver los parques decorados, consulta Visa o AMERICAN Black tienen seguro de viajero o saco Ass o Universal? Gracias
hola, entiendo que alguna de esas con el pago de los pasajes, pero lo podés chequear en tu banco.
En mi caso laburo hace tres años con assist 365 que tiene cuotas y descuento con el código del blog, podés comparar con las otras https://bit.ly/3Ew8QO6
Ok gracias
Hola, tengo la tarjeta Master Black pero no soy el titular, tengo un adicional. Pagando el total del viaje ida y vuelta con tarjeta Master Black adicional, tengo la asistencia médica?
hola, deberías ver que dice el banco donde lo tienen al paquete
Otra pregunta, si pago con la tarjeta Master Black el total del pasaje ida y vuelta pero salgo de Chile y vuelvo a Argentina, me dan la asistencia al viajero?
hola, eso depende de tu banco, tenés que revisar sus condiciones actuales
Sir, se sabe algo a fecha de hoy, si cubre o no seguro, si pago tasas por canje de millas?Tengo Galicia black, las tres tarjetas , gracias!
hola, no lo puedo precisar
Hola, Sir¿cómo estás?
Te escribo con una consulta sobre la cobertura de asistencia al viajero en relación a pasajes adquiridos mediante un programa de viajero frecuente, en este caso con SMILES. Soy cliente Eminent del Banco Galicia y tengo un paquete Black.
En la web del Galicia, indican https://ayuda.bancogalicia.com.ar/n4/que-condiciones-tengo-que-cumplir-para-poder-acceder-a-la-asistencia: «Para que tu asistencia esté activa, tenés que pagar la totalidad del pasaje aéreo, marítimo o terrestre de ida y vuelta con tu tarjeta.
Si viajas a varios países, no es necesario que emitas un certificado por cada país. Recordá que el certificado de asistencia no es obligatorio.
Si igual querés generarlo te indicamos como según la tarjeta de crédito que tengas:
Visa: Te indicamos cómo hacerlo acá.
Mastercard: Podés generarlo desde MasterAssist Premium o llamando al 0800-266-1613.
American Express Icon: Podés generarlo desde Axa-Assistence
☝️ Tené en cuenta:
En caso de obtener el pasaje por medio de un programa de viajero frecuente, tenés cobertura siempre y cuando los impuestos o tarifas relacionadas al pasaje se hayan pagado en su totalidad con tu tarjeta Visa Platinum, Visa Signature, Amex Platinum, Amex Icon, Master Platinum y Master Black.
La empresa con la que realices tu viaje debe tener una licencia válida para el transporte de pasajeros.
Este beneficio no contempla vehículos de alquiler (excepto aquellos que han sido alquilados por una compañía de transporte), taxis, ni traslados de compañías de alquiler de vehículos en hoteles o estacionamientos afuera de los límites del aeropuerto.
Importante: si realizás el viaje en un auto particular no aplica la cobertura.»
En mi caso, pagué tanto las millas como los impuestos y cargos con mi tarjeta Visa Black de Banco Galicia, por lo que entiendo que cumpliría con los requisitos para la cobertura.
Sin embargo, tengo una duda sobre la validez de SMILES como empresa de transporte. El texto especifica que la empresa con la que se realice el viaje debe tener una licencia válida para el transporte de pasajeros. Si hubiera emitido el pasaje con AR PLUS, no tendría dudas al respecto, pero no estoy seguro de si SMILES está registrado bajo esa categoría , dado que entiendo que es una agencia de viajes.
Agradezco si tenes información que pueda ayudarme a aclarar esta duda.
Saludos,
Eloy es que realmente se puso compleja la cosa… y es una línea delgada por las millas
pero Smiles si es agencia habilitada, claro
Muchas gracias Sir. Realmente es confuso como indicas.
Te copio el texto que se visualiza una vez emitido el certificado de visa travel assistance prestado a través de AxA. Se entiende que existe cobertura, tal cual lo indica la web de Galicia, aunque desconozco si hay alguna letra chica.
Cito el texto del certificado:
«Otras Consideraciones
El Servicio Internacional de Emergencia Médica Internacional se ofrece exclusivamente a los titulares de tarjetas Visa para viajes
internacionales elegibles. Los viajes internacionales son elegibles en estas circunstancias:
El viaje se realiza fuera del país de residencia del beneficiario y del país de emisión de la tarjeta.
Los beneficios proporcionados son válidos sólos para un viaje por hasta sesenta (60) días consecutivos a partir de la fecha de
salida del país de residencia o país emisor de la tarjeta para dicho viaje elegible.
La tarifa internacional total, los impuestos y las tarifas relacionadas fueron pagadas a una a una empresa de transporte con
una tarjeta Visa elegible o una cuenta Visa.
Los boletos internacionales se compraron canjeando puntos de un programa de lealtad, siempre que el impuesto de salida y
cualquier impuesto adeudado se pagarán con una tarjeta Visa elegible o una cuenta Visa.
Si no se cobran tarifas de salida o impuestos, los boletos se compraron canjeando los puntos ganados utilizando un programa
de recompensas Visa válido.
Para ser elegible para el Servicio Internacional de Emergencia Médica, el titular de la tarjeta debe activar el beneficio a través
del portal de beneficios de Visa. (visa.com/portaldebeneficios)»
sip, lo han puesto complicado y es un riesgo
Hola Sir cómo estás estas ? Consulta, en breve viajo a brasil hay alguna tarjeta que cubra asistencia al viajero? Gracias
hola, te diría que revises la web de tu banco, que todo va cambiando… y si hay es según como se pague
Buen dia Sir.
Soy usuario de Banco Macro Selecta. Para darte la asistencia en viaje de manera gratuita con la tarjeta Visa en los términos y condiciones dice que para acceder al servicio tenes que haber comprado los pasajes internacionales (o en caso de puntos) o pagar las tasas aeroportuarias con la tarjeta de crédito.
Sin embargo si entro a la app de Visa benefits y solicito un certificado de viaje la app me lo extiende sin preguntar como saqué los tickets aereos.
Sabes que ocurre con ese certificado en caso de haber pagado los pasajes por ejemplo en efectivo? Es valido el certificado de cobertura asi emitido, y en su caso si la respuesta es negativa (como me informaron en el banco) porque la app lo emite y manda el mail con la cobertura y deja bajarlo al wallet?, y que pasa si se usa en el exterior?
Te felicito por el blog y los videos, siempre te veo.
Gracias
es que yo creo que eso quedó viejo… y llegado el caso ante un llamado te pueden decir que no es válida la cobertura. O sea la condición es esa
el certificado salió siempre… eso es lo que no cambiaron